Refund policy
Termini e Condizioni dei Resi:
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Período di Recesso: Avete il diritto di restituire i prodotti acquistati su miiille.it entro 15 giorni dalla data di ricezione. Passati questi 15 giorni, non potremo accettare resi.
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Stato del Prodotto: I prodotti resi devono essere in condizioni nuove, non utilizzati e privi di danni. Si prega di restituire il prodotto nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori e le etichette.
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Procedure di Reso: Per avviare una procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti entro il periodo di 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Vi forniremo le istruzioni dettagliate per l'invio del reso.
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Spese di Spedizione: Le spese di spedizione relative al reso saranno a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il reso ci raggiunga in modo sicuro.
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Elaborazione del Reso: Una volta che riceveremo il prodotto restituito e verificheremo le sue condizioni, procederemo con l'elaborazione del reso. Vi contatteremo per confermare l'avvenuta ricezione del reso e per concordare il rimborso o l'eventuale sostituzione del prodotto.
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Rimborsi: I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipenderà dalla politica della vostra istituzione finanziaria.
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Prodotti Personalizzati: I prodotti artigianali personalizzati su ordinazione potrebbero non essere idonei per il reso, a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento della ricezione.
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Prodotti Danneggiati o Difettosi: Nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Valuteremo la situazione e prenderemo le misure necessarie per risolvere il problema.